Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Provozovatel e-shopu a kamenné prodejny:
Jiří Kryštofek – Mlýn Oudoleň
Sídlo: Oudoleň 100, 582 24 Oudoleň
IČO: 05575966
DIČ: CZ9208073380
E-mail: info@mlynoudolen.cz
Telefon: +420 770 166 090
Web: www.mlynoudolen.cz
Bankovní účet: 2101939518/2010 (Fio banka)
(dále jen „prodávající“).

I. Základní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci podnikání (dále jen „kupující“) prostřednictvím e-shopu na www.mlynoudolen.cz nebo při osobním odběru v prodejně.
2. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
3. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito podmínkami.

II. Informace o zboží a cenách

1. Nabízené zboží: mouka, těstoviny a další potravinářské výrobky. Informace o zboží, včetně cen a hlavních vlastností, jsou uvedeny v e-shopu a na prodejně.
2. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Platí po dobu, kdy jsou uvedeny na e-shopu.
3. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně všech nabízených položek – prezentace v e-shopu má informativní charakter.
4. Náklady na dopravu a balení jsou uvedeny při dokončení objednávky a v potvrzení objednávky.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující může objednávat prostřednictvím e-shopu bez registrace nebo přes zákaznický účet.
2. Objednávka obsahuje výběr zboží, množství, způsob dopravy a platby. Kupující musí uvést všechny povinné údaje.
3. Objednávka je závazná až po potvrzení prodávajícím na e-mail kupujícího.
4. V případě chyby v ceně zboží si prodávající vyhrazuje právo upravit nabídku a zaslat novou nabídku kupujícímu.
5. Kupující může objednávku zrušit telefonicky nebo e-mailem, dokud není potvrzena prodávajícím.

IV. Zákaznický účet

1. Kupující může (ale nemusí) vytvořit zákaznický účet. Přístup je chráněn heslem a loginem.
2. Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje a aktualizovat je.
3. Prodávající může účet zrušit, pokud jej kupující nevyužívá nebo porušuje podmínky.

V. Platební a přepravní podmínky

1. Platba je možná:
   • Bezhotovostně převodem na účet 2101939518/2010 (Fio banka)
   • QR platbou dle instrukcí v e-shopu
2. Doprava:
   • Osobní vyzvednutí v prodejně Mlýna Oudoleň (obvykle do 1 pracovního dne)
   • Doručení prostřednictvím PPL na adresu kupujícího (obvykle do 3–7 pracovních dní)
3. Náklady na dopravu jsou uvedeny při objednávce a v jejím potvrzení.
4. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí a případné poškození ihned oznámit přepravci a prodávajícímu.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančně do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Odstoupit nelze u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo u potravin, které byly po otevření obalu z hygienických důvodů nevhodné k vrácení.
3. Kupující uhradí náklady na vrácení zboží, pokud zboží nebylo vadné.
4. Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým platba proběhla, pokud se strany nedohodnou jinak.

VII. Práva z vadného plnění (reklamace)

1. Reklamaci lze uplatnit, pokud zboží při převzetí nesplňuje deklarovanou jakost, množství nebo je poškozené.
2. Na potraviny se nevztahuje běžná 24měsíční záruka – reklamaci lze uplatnit při zjištění vady při převzetí nebo pokud se projeví před datem minimální trvanlivosti uvedeným na obalu.
3. Reklamaci lze podat osobně v prodejně Mlýna Oudoleň nebo e-mailem na info@mlynoudolen.cz. Prodávající vydá potvrzení o přijetí reklamace.
4. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

VIII. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje výhradně pro účely vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů na www.mlynoudolen.cz.

IX. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel může v případě sporu využít mimosoudní řešení prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo evropské platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

X. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 22. 7. 2025.
2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu podmínek, přičemž aktuální znění je vždy dostupné na www.mlynoudolen.cz.
3. Kupní smlouva je archivována elektronicky a není přístupná třetím osobám.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Jiří Kryštofek – Mlýn Oudoleň, Oudoleň 100, 582 24 Oudoleň
E-mail: info@mlynoudolen.cz

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží:
Datum objednání: ………….
Datum převzetí: ………….
Jméno a příjmení: ………….
Adresa: ………….
Číslo účtu pro vrácení peněz: ………….
Datum: ………….
Podpis: ………….